Preguntas frecuentes

¡Bienvenidos a nuestras preguntas frecuentes sobre Cottonbel! Aquí encontrarás respuestas a algunas de las dudas más comunes que pueden surgir al comprar ropa para los más pequeños. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Contenido desplegable

¿Cuáles son las tallas disponibles y cómo puedo elegir la talla correcta para mi hijo/a?

Ofrecemos una variedad de tallas para adaptarnos a diferentes edades y medidas. Para seleccionar la talla correcta, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas, donde encontrarás medidas precisas y consejos útiles para elegir la talla adecuada según la edad y la estatura de tu hijo/a. Además en nuestras prendas viene añadido información extra sobre medidas exactas para facilitar la elección de la talla ideal.

¿Qué materiales utilizan en la realización de la ropa infantil?

Priorizamos la calidad y la comodidad de nuestros productos, por lo que utilizamos materiales suaves, transpirables y duraderos para garantizar la máxima comodidad y libertad de movimiento. Utilizamos principalmente algodón, algodón orgánico y fibras naturales para cuidar la delicada piel de los niños.

¿Cómo puedo realizar un pedido y cuáles son los métodos de pago aceptados?

Realizar un pedido en nuestra tienda online es sencillo. Solo tienes que seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras y completar el proceso de pago. Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria.

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos y cómo puedo hacer un seguimiento del envío?

El plazo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear el envío en tiempo real.

¿Qué hago si el producto que recibí no se ajusta a mis expectativas otiene algún defecto?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si el producto no cumple tus expectativas o tiene algún defecto, por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Estaremos encantados de resolver cualquier problema y ofrecerte una solución, ya sea un reemplazo, un reembolso o un crédito para futuras compras.

¿Ofrecen promociones, descuentos o ventas especiales?

Sí, regularmente ofrecemos promociones, descuentos y ventas especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras últimas ofertas y novedades.

Estas son solo algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre moda infantil. Esperamos haber aclarado tus dudas. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para brindarte una experiencia de compra agradable y satisfactoria!